Waren können innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt zurückgegeben werden. Sie können den Kauf gegen ein anderes Produkt mit gleichem Wert umtauschen oder eine Erstattung anfordern.
Zurückgegebene oder umgetauschte Waren müssen sich in demselben Zustand wie bei Erhalt befinden, in der Originalverpackung und mit unveränderten Kennzeichnungen.
Die Rücksendekosten trägt der Käufer. Der Kunde trägt die mit Rückgabe oder Umtausch verbundenen Kosten.
Bei einer fehlerhaft zusammengestellten Lieferung kann die Ware innerhalb von 14 Kalendertagen umgetauscht werden. In diesem Fall übernimmt der Lieferant die Versandkosten.
Kontakt zur Rückgabe
Für Informationen zum Status einer Rückgabe oder eines Umtauschs schreiben Sie an info@tlcandles.eu. Bitte nennen Sie den Grund, die Bestellnummer und das Bestelldatum.