Preces var tikt atgrieztas 14 kalendāro dienu laikā pēc sūtījuma saņemšanas. Pirkumu variet apmainīt pret citu produktu ar tādu pašu vērtību vai pieprasīt naudas atgriešanu. Atgrieztajai vai maināmajai precei ir jābūt tādā pašā stāvoklī kādā tā saņemta, t.i., orģinālajā iepakojumā un ar nenoņemtiem marķējumiem. Klients sedz visas ar preces atgriešanu vai mainīšanu saistītās izmaksas.
Gadījumā, ja preces sakomplektētas neprecīzi, pircējam ir tiesības 14 kalendāro dienu laikā preci apmainīt, un šajā gadījumā sūtīšanas izmaksas sedz piegādātājs.
Lai uzzinātu jūsu atgrieztās vai samainītās preces statusu, lūdzu sazinieties ar mums, rakstot uz info@tlcandles.eu, norādot atgriešanas iemeslu, pasūtījuma numuru un datumu.